Elimina tu cuenta y los datos asociados
Última actualización: mayo de 2026
La app Android Floaty Touch en Google Play es publicada por VietByte. La app no usa una cuenta de email/contraseña. Las funciones en la nube (Ask Screen AI y traducción en línea) pueden asociar actividad a un identificador de dispositivo anónimo. Esta página explica cómo solicitar la eliminación de los datos almacenados en el servidor.
Cómo solicitar la eliminación
Envía un correo a [email protected] con el asunto: Floaty Touch — Solicitud de eliminación de datos. Incluye tu correo de cuenta de Google Play y las fechas aproximadas en las que usaste Ask Screen o la traducción en la nube. Podemos enviar un mensaje breve de verificación antes de completar la solicitud.
Datos que eliminamos
Tras la verificación, eliminamos los registros del lado del servidor de VietByte ligados a tu identificador de dispositivo, incluidas las sesiones de Ask Screen, los logs de traducción en la nube, los balances de créditos de AI y registros relacionados. Los datos locales en tu dispositivo no se eliminan, desinstala la app o borra el almacenamiento de la app para limpiarlos.
Datos que podemos conservar
Pueden conservarse los registros de transacciones de Google Play, las estadísticas agregadas de Firebase, y los registros mínimos necesarios para la prevención de fraude o el cumplimiento legal. No vendemos tu información personal.
Tiempos
Respondemos a las solicitudes verificadas en un plazo razonable y completamos la eliminación en 30 días, salvo que la ley exija un período mayor.