Excluir sua conta e dados associados

Última atualização: maio de 2026

O app Android Floaty Touch no Google Play é publicado pela VietByte. O app não usa uma conta de e-mail/senha. Os recursos de nuvem (Ask Screen AI e tradução online) podem associar atividade a um identificador de dispositivo anônimo. Esta página explica como solicitar a exclusão dos dados mantidos no servidor.

Como solicitar a exclusão

Envie um e-mail para [email protected] com o assunto: Floaty Touch — Solicitação de exclusão de dados. Inclua o e-mail da sua conta Google Play e as datas aproximadas em que você usou o Ask Screen ou a tradução em nuvem. Podemos enviar uma mensagem curta de verificação antes de concluir o pedido.

Dados que excluímos

Após a verificação, excluímos os registros do servidor da VietByte vinculados ao seu identificador de dispositivo, incluindo sessões do Ask Screen, logs de tradução em nuvem, saldos de créditos de AI e registros de servidor relacionados. Os dados locais no seu dispositivo não são removidos, desinstale o app ou limpe o armazenamento do app para apagá-los.

Dados que podemos manter

Registros de transações do Google Play, estatísticas agregadas do Firebase e registros mínimos necessários para prevenção de fraude ou conformidade legal podem ser retidos. Não vendemos suas informações pessoais.

Prazo

Respondemos às solicitações verificadas em prazo razoável e concluímos a exclusão em até 30 dias, salvo se um prazo maior for exigido por lei.